Un diseño de proceso para plataformas de innovación digital en compañías del sector energético

Resumen

Este artículo propone un proceso para plataformas digitales de innovación en el sector energético denominado DINNPU La metodología de trabajo implica la revisión documental de investigaciones en el campo de la innovación, la transformación y las plataformas digitales capaces de generar valor e innovación a su ecosistema; de esta manera, se generó una base conceptual y teórica que permitió formalizar las disciplinas para el diseño de plataformas digitales de innovación. Así, el proceso aquí propuesto, puede ser utilizado en el enfoque de desarrollo de estas plataformas de innovación y puede ser instanciado para un dominio específico en cuyo caso, los activos producidos pueden ser reutilizados para generar un producto de una familia de dominios. Las principales disciplinas de este proceso son el análisis, el diseño y la implementación de plataformas digitales. Para el caso de estudio, se realizó una entrevista a un grupo de especialistas del área de TIC de una empresa de energía (Utilities), con el fin de entender el proceso de digitalización o la madurez actual de esta empresa. Luego se validó si el modelo o diseño propuesto es aplicable o debe esperar a que la empresa alcance la madurez digital necesaria. El aporte de este trabajo es proponer un proceso de ingeniería de dominio, que permita aportar conocimiento y experiencia, para plataformas de innovación digital en la industria energética, en un área bastante incipiente en el medio chileno.