Comunidades de Práctica – una Innovación en la Gestión del Conocimiento

Edileusa Godói-de-Sousa; Lina Eiko Nakata

doi:10.4067/S0718-27242013000300011

Authors

Edileusa Godói-de-Sousa Faculdade de Gestão e Negócios da Universidade Federal de Uberlândia - FAGEN/UFU
Lina Eiko Nakata Escola Superior de Administração e Gestão (Esags) e Fundação Instituto de Administração (FIA)

DOI:

https://doi.org/10.4067/S0718-27242013000300011

Abstract

By supporting or institutionalizing Communities of Practice (CoP) of strategic relevance, organizations promote collective learning and organizational innovation. Aiming at analyzing how companies are dealing with the CoP, from the conception of the idea, implementation steps, difficulties, achievements and future challenges, this exploratory research was conducted at Elektro Eletricidade S.A., which configures the seventh largest distributor in Brazil, with a market share of 4% and a workforce of 5,205 employees. We conducted semi-structured interviews with those responsible for the project and analyzed documents (reports, projects, press news, etc.). The results showed that the success of each CoP is related to the degree of motivation of the participants and the role of facilitator responsible.

Keywords:

Communities of Practice
Knowledge Management
Innovation.

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Author Biographies

Edileusa Godói-de-Sousa, Faculdade de Gestão e Negócios da Universidade Federal de Uberlândia - FAGEN/UFU

Doutora em Administração pela Universidade de São Paulo (USP), mestrado em Administração pela Universidade Federal de Uberlândia. Professora Adjunta na Faculdade de Gestão e Negócios da Universidade Federal de Uberlândia - FAGEN/UFU. Experiência na área de Comunicação e Administração, atuando principalmente nos seguintes temas: empreendedorismo social, sucessão, terceiro setor e responsabilidade social.

Lina Eiko Nakata, Escola Superior de Administração e Gestão (Esags) e Fundação Instituto de Administração (FIA)

Bacharel, mestre e doutoranda em Administração pela Universidade de São Paulo, com doutorado-sanduíche na Northern Illinois University. Foi professora da Universidad Autónoma del Caribe (UAC), e atualmente leciona na Escola Superior de Administração e Gestão (Esags) e Fundação Instituto de Administração (FIA). Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Gestão de Pessoas, atuando principalmente nos seguintes temas: carreiras, clima organizacional, aprendizagem organizacional, gestão do conhecimento e competências.

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